学生寝室常见网罗故障过甚措置方法  

学生寝室有线网罗用户均遴选Web认证方式，在网罗际遇故障无法上网时，可先进行老例泄漏故障查验：

第一步：查验电脑网罗接口是否平素，将同寝室能平素上网的网线插入我方电脑网罗接口，若网罗接口灯平素精通，则阐扬网罗接口平素；

第二步：在阐明网罗接口平素后，插入彀线电脑右下角有红叉的电脑美艳，此时查验墙壁信息点至电脑详察连网线是否损坏，可通过更换网线检测。

第三步：基于上述两步，电脑右下角仍有红叉的电脑美艳，此时有可能是墙壁信息点死党换机端故障所致，此时需干系网罗治理员进行维修。在阐明泄漏无故障情况下，其他常见的网罗问题过甚措置方法回来如下：

一、电脑右下角无有线网相连图标，只消无线网相连图标

故障原因：

1.土产货相连禁用

措置概念：查验我方的电脑，一般情势“右击桌面右下角网罗图标—>礼聘掀开网罗分享中心—>点击改革适配器树立—>找到土产货相连—>选中双击，再行启动土产货相连”。

2.网卡驱动问题

用户电脑若安设电脑管家或360安全卫士，可礼聘这些安全管家进行故障树立，树立完成后，再次尝试相连；若电脑已安设驱动精灵或鲁群众等软件，掀开可检测电脑的硬件斥地驱动，此方法也可摈斥是否是电脑的网卡驱动出现问题，然后用户可礼聘再行安设驱动或更新驱动。

二、时常掉线

故障原因：

1.庸碌为网线质料差；

措置方法：更换质料好的网线。

2.网卡树立中开启较多扶植功能；

措置方法：关闭如流量甘休、优先级和VLAN功能，关闭流量甘休的具体操作如下图所示，关闭优先级和VLAN功能，只需在第四步礼聘优先级和VLAN功能即可。

三、Web认证时，无法弹出认证界面

故障原因：获取IP地址失败

措置方法：

1.在浏览器中手动输入认证界面网址：172.16.0.33，如若登录时弹出依然登录的对话框，可先刊出现时账号，再行点击“登录”按钮即可。

2.自动获取IP，具体操作如下：

右击桌面右下角小电脑大略信号图标—>单击“掀开网罗与分享中心”—>单击“土产货相连”大略“以太网”—>单击“属性”—>单击“TCP/IP”大略“TCP/IPv4”。如下图所示。

3.开释现时IP地址，再行获取IP地址，具体操作如下：

点击电脑左下角“起初菜单” —>点击“通盘措施” —>附件—>号令教导符—>输入 “ipconfig /release”并按回车键—>输入“ipconfig /renew”并按回车键，如下图所示。

四、网页认证见效，能登QQ，打不开网页

故障原因：

1．树立了静态的DNS

措置方法：Windows XP操作系统用户需右键桌面上的网上邻居礼聘“属性”，在属性对话框右键土产货相连礼聘“属性”，在弹出的“属性”对话框的中间选中“internet契约（TCP/IP）”点击属性，在弹出的界面中礼聘“自动取得DNS服务器地址”。

Windows 7操作系统用户点击电脑右下方的小电脑图标礼聘“掀开网罗与分享中心”在弹出的界面左侧礼聘“改革适配器树立”，在弹出的界面中右键“土产货相连”礼聘“属性”，在弹出的界面中间礼聘“IPv4契约”点击属性，在弹出的界面中礼聘“自动取得DNS服务器地址”。

2．浏览器问题

措置方法：更换其他浏览器掀开，或使用360安全卫士对电脑进行杀毒或清算。

3.系统树立问题

措置方法：在360安全卫士中礼聘功能大全中的360断网急救箱或360软件树立。

五、认证见效，QQ登不上、网页打不开

故障原因：

1．TCP/IP契约损坏

措置概念：从同寝室能上网的电脑荆棘载TCP/IP契约树立软件进行树立；

2．DHCP服务、DNS服务未开启

措置概念：用户右键桌面上的“我的电脑大略贪图机”图标礼聘治理，在弹出的治理对话框中挨次点击“服务和左右措施/服务”在右侧界面中找到DHCP服务“DHCP Client”大略DNS服务“DNS Client”右键礼聘“启用”大略“再行启用”即可。

针对以上过甚他的网罗故障，若用户仍无法自行措置，可礼聘微信报修。

六、网罗报修经过

六、网罗报修

1.登录信息中心主页（），检察“学生服务”中“网罗故障及措置概念”，证据指南自行处理故障。

2.若用户仍无法自行措置，可礼聘新详尽服务平台报修。

新详尽服务平台报修具体经过如下：

PC端打听地址，单击右上角“登录”按钮进行登录；挪动端在各左右市集搜索“掌上蔚园”APP（大略扫描如下二维码），下载并安设见效后进行登录。

为保险详尽服务学派的具有细致的使用体验，诸位用户在PC端登录系统时，提议使用谷歌、火狐新版浏览器，以及360浏览器的极速模式、搜狗浏览器的高速模式等。

账号及密码

教员工账号为工号，含在任和离退休的东谈主员，学生账号为学号；运行密码请预料信息处3510512。

用户登录系统后应实时修改密码，并妥善支撑。提议在“账号安全”-“安全中心”中绑定手机，以浮浅找回密码。

完成登录后，在新详尽服务平台里的“网上奇迹大厅”里点击“网罗故障报修”。

网页版示例图如下：

挪动端示例图如下：

(3)投入故障报修页面，输入学工名、姓名、手机号、校区、楼栋、寝室号以及具体网罗故障，完成后点击提交，提交后职责主谈主员一般在两个职责日内上门现场维修，在故障报修东谈主数较多时（腾达报到时、开学初、学期末），上门维修时辰将会有所蔓延。

网页版示例图如下：

挪动端示例图如下：

如有其他疑问，请致电信息化建设与治理处进行预料，预料电话：

会峰校区（南校区）：0550-3510512；

琅琊校区（北校区）：0550-351104791porn download。

七、温馨教导

1.上网账号央求、通畅、暂停、归附、缴费请至场地校区买卖厅办理；

2.账号拔除绑定请至场地校区信息化建设与治理处办理；

3.信息化建设与治理处值班时辰:

周一到周五:上昼8:00--11:40，下昼2:10--5:40；

周六周日：上昼8:30--11:30，下昼2:30--5:30；

如有其他疑问，请致电信息化建设与治理处进行预料，预料电话：

会峰校区（南校区）：0550-3510512；

琅琊校区（北校区）：0550-3511047。